Norwegian and Australian doctors' attitudes to medical deviation events

Aaraas, Ivar J., Jones, Barbara, and Sen Gupta, Tarun (2005) Norwegian and Australian doctors' attitudes to medical deviation events. Tidsskrift for Den norske Legeforening, 125 (16). pp. 2204-2206.

[img] PDF (Published Version) - Published Version
Restricted to Repository staff only

View at Publisher Website: http://tidsskriftet.no/article/1244127

Abstract

Backgound. As «second victims», doctors may find it difficult to meet patients and relatives with an open and regretting mind after adverse incidents.

Material and methods. In a series of six workshops 103 doctors, 46 from Australia and 57 from Norway, were included. Initially the participants completed a questionnaire about possible reactions after serious adverse events, experiences with formal complaints and legal charges, and an option to describe a personally experienced adverse event. This was followed by an interactive educational session, where prevention and management of adverse events were discussed. A descriptive analysis based on a combination of questionnaire data and notes from the discussions has been performed.

Result and interpretation. The questionnaire responses showed that Australian and Norwegian doctors mainly did agree about the most appropriate ways of responding after a serious adverse event. Subsequent discussions showed that certain issues were recurrently and similarly discussed among the participants through all the workshops. Although the majority principally did agree on an open approach, an underlying sceptical attitude emerged, partially connected to experiences of being thoughtlessly blamed by colleagues in the wisdom of hindsight. The study outlines a strategy to raise doctors’ understanding of the importance of openness in order to reinforce trust in relation to all involved parties - patient, relatives, colleagues and self - after adverse events.

Item ID: 18980
Item Type: Article (Refereed Research - C1)
Additional Information:

Title in Norwegian: Norske og australske legers holdninger til medisinske avvikshendelser

Abstract in Norwegian:

Bakgrunn. Etter avvikshendelser kan det være vanskelig for legen å møte pasienten og de pårørende med åpenhet og vilje til beklagelse.

Materiale og metode. Det ble gjennomført seks arbeidsmøter med til sammen 103 leger, 46 fra Australia og 57 fra Norge. Deltakerne fylte ut et spørreskjema om mulige reaksjoner ved alvorlige avvikshendelser, egne erfaringer med avvik, formelle klager og rettslige anklager. Deretter ble forebygging og håndtering av medisinske avvik diskutert en interaktiv undervisningsseanse. Det er foretatt en deskriptiv analyse basert på en kombinasjon av spørreskjemadata og notater fra diskusjonene.

Resultater og fortolkning. Basert på spørreskjemasvarene var australske og norske leger stort sett enige om hensiktsmessige reaksjonsmåter etter alvorlige avvikshendelser. Ved den påfølgende undervisningsseansen på alle møtene bidrog visse temaer til uenighet og usikkerhet. Selv om flertallet var prinsipielt enige om åpenhet, kom det frem en underliggende skepsis, bl.a. knyttet til erfaringer om kritikk preget av etterpåklokskap fra kolleger. Studien skisserer en tilnærmingsstrategi for å øke legers forståelse for viktigheten av åpenhet etter medisinske avvik for å (gjen)skape tillit i forhold til pasient, pårørende, kolleger og legen selv.

ISSN: 0807-7096
Date Deposited: 18 Oct 2011 06:57
FoR Codes: 11 MEDICAL AND HEALTH SCIENCES > 1199 Other Medical and Health Sciences > 119999 Medical and Health Sciences not elsewhere classified @ 100%
SEO Codes: 92 HEALTH > 9202 Health and Support Services > 920299 Health and Support Services not elsewhere classified @ 100%
Downloads: Total: 5
More Statistics

Actions (Repository Staff Only)

Item Control Page Item Control Page